該課程是一個游戲來完成的。該游戲是以生產(chǎn)與配銷單一品牌啤酒(情人啤酒)的產(chǎn)銷模擬系統(tǒng)來進行的。參加游戲的學員各自扮演不同的角色:零售商、批發(fā)商和制造商。他們只需每周做一個決定,那便是訂購多少啤酒,唯一的目標是盡量扮演好自己的角色,使利潤最大。游戲中各個環(huán)節(jié)只是依靠訂貨單、發(fā)貨單來溝通信息。游戲雖不復雜,但寓意深刻。發(fā)人深省。
課程目的:
同過該課程學員可以深刻體會到:
1.時間滯延、資訊不足所產(chǎn)生的信息流與物流之間的矛盾。
2、信息溝通、人際溝通的必要性。
3、擴大思考的范圍,了解不同角色之間的互動關系,認識到自己若想成功,必須其他人能成功。
4、突破一定的習慣思維方式,以結構性或系統(tǒng)性的思考才能找到問題并有改善的可能。
5、避免組織學習的智障。
a)局限思考
b)歸罪于外
c)缺乏整體思考的主動積極
d)專注于個別事件
e)煮青蛙效應
f)從經(jīng)驗學習的錯覺
g)管理團體的問題。